My complaint:

Samsung Galaxy S4 opgestuurd. Klacht was spontane resets meerdere malen per dag. Zelf na anderhalve week gebeld met DynaLogic. Erg lang in de wacht gestaan a 0,45 Eurocent per minuut. Toestel was klaar zei men, lag klaar voor verzending. Drie dagen later nog niks gehoord dus maar weer eens bellen. Meer dan 15 minuten in de wacht. Wel mijn klacht hierover kenbaar gemaakt aan de medewerker die ik uiteindelijk aan de telefoon kreeg. Ik hoop mijn toestel morgen weer te mogen ontvangen zoals hij beloofde…..

Desired solution:

Klanten geen geld uit de zakken kloppen door ze eindeloos in de wacht te laten staan a 45 Eurocent per minuut. Ik heb 2x achter mijn toestel aan moeten bellen en dat heeft me zeker 25 Euro mogen kosten ! Verder vindt ik dat een software update van toestel geen 15 dagen hoeft te duren. Dat kan sneller.