My complaint:

Half november mijn iPhone3GS ter reparatie aangeboden wegens geen mobiel signaal, minder dan 1.5 jaar dus nog onder Belcompany garantie, eerst kwam ie ongerpareerd terug (>2 weken verloren), nu is ie al sinds 7 december in reparatie, en nog geen zicht op snelle terugkeer. Personeel in de winkel is allervriendelijkst en helpt om uit te zoeken wat de status nu weer is, maar kan niks doen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk weer beschikken over mijn / een iPhone3GS en tegemoedkoming in abonnements kosten.

Ik heb binnen 2 uur actie gekregen, keurig netjes, helaas is mijn probleem nog niet opgelost, ik zit nog steeds zonder iPhone, wel heb ik nu een leentoestel, een HTC weliswaar, maar ik ben weer alive. IPhone zal wel niet voor week 1 terug zijn, dus op naar de 2 maanden.