My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb mijn laptop eind december ter reparatie aangeboden aan HP. In eerste instantie zouden de onderdelen eind februari binnen komen, dit duurde wel twee maanden maar ja, het was dan ook een gloednieuw model. Ondertussen wordt het laatste onderdeel nu op 10 mei verwacht, toch wel belachelijk dat ik zometeen bijna 5 maanden moet wachten op de reparatie van mijn laptop. HP zou in dit soort gevallen gewoon een nieuwe laptop moeten leveren is mijn mening.

Gewenste oplossing

Leveren nieuwe laptop ter vervanging van de oude die nog steeds niet gerepareerd kan worden omdat HP de onderdelen niet kan leveren.