My complaint:

Op 25-02-2010 heb ik een strijkijze( phillips) gekocht bij de Media Markt in Almere, toen wij dit apparat voor het 1e keer wouden gebruiken, deed het niet. Toen hebben we dat ingeleverd bij de klanten service en na 4 wkn mochten we zogenaamde gerepareerde apparat ophalen. Maar die deed het weer niet. En dit verhaal is tot nu toe 4 keer gebeurd. Bij de 2e reparatie hebben ze ook een kraas op teflonlaag van de strijkijzer veroorzakt (ipv reareren!!!). we hebben op 25-02 2010, 150 euro betaald voor deze strijkijzer en eigenlijk hebben we nog steeds geen strijkijzer, dit bedraagt is betald voor een kapote apparat en bij reparatie wordt ook niks gedaan maar wel beschadiging. Iedere keer om deze apparat heen en weer brengen kost het heel veel tijd voor ons. wij vinden deze situatie erg irritant en niet normaal hoe ze bij deze winkel met de client omgegaan word. De medewerker van de klantenservice is ook niet echt vriendelijk met de client.

Gewenste oplossing

We willen onze geld terug of wij een andeer strijkijzer gaan kiezen. In ieder gevaal willen we deze apparat zeker niet meer terug.