My complaint:

In de periode 5 juli 2011 t/m heden zijn er verschillende monteurs langs geweest: sommige om vast te stellen wat er aan de hand is, anderen om de reparatie uit te voeren, weer andere om een reparatie na een reparatie uit te voeren.

Er is tot nu toe 2x een gehele trommel vervangen en inmiddels ook een verwarmingselement. Kan ik nu eindelijk weer gewoon mijn wasjes draaien? Nee. Nadat het verwarmingselement werd vervangen blijkt de trommel niet goed vastgezet te zijn waardoor er wederom niet gewassen kan worden. In de genoemde periode heb ik ongeveer zo’n 4 weken niet kunnen wassen.

Over enkele dagen komt er voor de 6e (!) keer een monteur langs om er voor te zorgen, dat de wasmachine eindelijk weer voor langere tijd naar behoren werkt. Voor de 6e keer moet ik er voor zorg dragen dat er iemand een heel dagdeel aanwezig is om de monteur te ontvangen en zijn werk te laten doen. Want een concreet tijdstip voor reparatie afspreken is niet mogelijk.

Desired solution:

Ter compensatie van het weken lang niet kunnen gebruiken van mijn wasmachine vanwege niet adequaat handelen van Siemens en haar monteurs, het tussentijds moeten betalen van wasserettes alsmede de opgenomen vrije tijd in afwachting van de komst van de monteurs alsmede de reparatietijd eis ik € 150,- schadevergoeding.