My complaint:

Mijn mobiel liep plotseling vast (scherm bleef extreem helder branden en toestel reageerde nergens meer op). Uiteindelijk batterij eruit moeten halen om hem weer aan de praat te krijgen. Eenmaal weer opgestart geen problemen meer, totdat ik hem aansloot op mijn pc. Het toestel wilde alleen maar opladen via usb en geen data-connectie meer maken. Op meerdere pc’s geprobeerd, toestel opnieuw opgestart, volledige reset gedaan, maar niks mocht baten!! De volgende dag gelijk naar t-mobile gegaan en toestel opgestuurd voor reparatie. Nu, anderhalve week later, krijg ik een mail van t-mobile dat de reparatie niet onder fabrieksgarantie valt. Dit terwijl hij nog nooit gevallen is, nog nooit in aanraking met water gekomen, hij is nog als nieuw!

Heb het toestel nu pas een half jaar (15 februari 2011 gekocht bij een t-mobile abonnement). Maar ben het er niet mee eens dat ik nu 72,50 euro moet betalen voor de reparatie, maar nergens fatsoenlijk bezwaar kan aantekenen bij t-mobile.

Desired solution:

Dat mijn Galaxy S volledig en zonder kosten gerepareerd wordt door t-mobile.