My complaint:

Ik heb een samsung galaxy txt die iedere keer spontaan uit en weer aan gaat.
het toestel is nu voor de derde keer in reparatie dit zou 5 tot 7 werkdagen gaan duren.
Het toestel is 16 september opgestuurd naar Solid Vision.(reparatie bedrijf Samsung) Ik heb vandaag contact gehad met Solid Vision en daar kreeg ik te horen dat het zeker nog tot eind volgend week ging duren voor dat de telefoon klaar zou zijn, want ze hadden het zo druk. Vervolgens heb ik weer contact gehad met Samsung en mij verhaal gedaan, dat het belachelijk is dat het zolang moet duren. Het antwoord van Samsung was ze gaf me helemaal gelijk maar kon verder niets voor ons doen.

Desired solution:

Met spoed nieuw toestel, oude toestel terug naar Samsung