My complaint:

8wkn geleden tablet ter reparatie aangeboden via Bart Smit bij Tomtec. App laad niet meer op. Heb zelf herhaaldelijk contact opgenomen met Bart Smit maar ik heb nog steeds mijn tablet niet terug. Zoek, andere afdeling, onderdeel niet beschikbaar, vervangend tablet onderweg, ook zoek. Ik heb vandaag geeist: as zaterdag wil ik OF mijn eigen tablet ( incl mijn meegeleverde hoes a€24,95) terug OF het geld terug. Ik vind dit totaal niks meer met service te maken. Ik heb diverse referenties op het net gelezen en het zijn echt TE veel klachten. Ik heb geen vertrouwen in een goeie afloop.

Desired solution:

Ik wil het aankoopbedrag van €189,99 EN de €24,95 van mijn meegeleverde hoes terug!
Ik neem geen genoegen met een vervangend tablet, en zeker geen gerepareerde van iemand anders, wat Tomtec dus al verscheiden malen heeft geprobeerd bij anderen en ook bij mij. Maar goed die is dus ook zoek!
Mijn geduld is op.
Mvg