My complaint:

Ik had een tijd geleden een probleem met mijn toestel waardoor hij het daarna niet meer deed. Ik had telfort gebeld om te vragen wat ik zou kunnen doen om het te maken of om een reparatie aangezien het in mijn overeenkomst staat.
Mijn toestel werd dus de volgende avond meegenomen en ze zeiden dat het maar 3 dagen zou duren voordat hij weer terug was.
Nu zijn we inmiddels 6 weken verder en ik heb mijn toestel nog steeds niet terug.
Dit vind ik een slechte zaak want ik heb dit toestel gewoon nodig voor mij werk.

Desired solution:

Met mijn toestel terug krijgen, en een vergoeding of compensatie voor het lange wachten.