My complaint:

8 week geleden gebeld met E-repair dat mijn Sony telefoon is gevallen en de complete behuizing stuk is behoudens het glas (toestel functioneerde nog wel).
Binnen 24 uur lag het toestel bij E-repair, top.
Nu 8 week en diverse telefoontjes later is er nog geen diagnose gesteld. Ik heb wel een leentoestel maar deze kan lang niet tippen aan de mogelijkheden van de SONY experia.
Volgens mij kun je beter een nieuw toestel kopen dan het laten repareren door dit bedrijf. Zelfs de medewerkers of de telefonisten geven toe dat dit niet getuigd van een provisioneel bedrijf.

Desired solution:

Binnen 1 week reperatie