Complaint: reperatie camera

user-121805 on 15 August 2012 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb op 23-01-2010 een olympus digitale camera gekocht van
€ 149.95 type fe4000 op 12-08-2011 de oplader afgegeven omdat deze niet meer oplade op 12-09-2012 was deze gerepareerd.
op 26-06-2012 de camera afgegeven omdat de lens niet meer terug ging en hij maakten geen fotos meer.
dit laatste was over de garantie termijn, vandaag 15-08-2012 de camera weer opgehaald moest toen € 100.01 betalen ik vind dit een absurd bedrag voor een camera die 5 maanden over de garantie is.
je mag als consument toch wel verwachten dat een camera langer als 29 maanden mee gaat.

Desired solution:

een tegemoet koming in de kosten of een andere camera

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by BCC

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels contact gelegd met de klant. Helaas loopt meneer tegen reparatiekosten aan omdat het defect buiten de fabrieksgarantie optreedt. De economische levensduur is 24 maanden van dit apparaat. BCC kan daarom helaas geen coulance verlenen.

All complaints of