My complaint:

Op 15 november 2010 probeerde ik telefonisch kaartjes te reserveren voor Harry Potter wat niet mogelijk bleek. Dat werd pas duidelijk nadat ik het hele menu door was gelopen. In totaal heeft dit grapje me 3,40 EUR gekost. Toch erg zonde voor een reservering die niet lukte.

Gewenste oplossing

Een tegemoetkoming in de kosten, bijvoorbeeld via korting op de volgende film.