My complaint:

Ook wij wilden op de valreep nog kaarten reserveren voor Mary Poppins. De halve zaterdag en de hele zondag geprobeerd op 2 computers te reserveren via de AH/seetickets site. Niet gelukt, dus uiteindelijk toch maar bellen met 0900-1001030 (45cpm!). Meerdere keren geprobeerd en telefoonnr. achter gelaten, maar geen reactie. Toen via 0900-1353, hetzelfde verhaal, niet te bereiken.En nog 2 mails aan seetickets gestuurd. Tot 20.30, eindelijk kwam ik er door! Na vele minuten in de wacht een medewerkster aan de lijn. Geen reactie op mijn klacht dat het bijna onmogelijk was/is om te reserveren. Ben hier niet verder op in gegaan, want de teller tikte door. Na overleg 4 kaarten voor de best beschikbare plaatsen besteld op 23 juli. Een dolgelukkige dochter springend naast de telefoon, het was gelukt!Zou direct een mail krijgen en moest binnen een uur betalen.Inmiddels was het al 23.30, maar nog geen mail ontvangen.Conclusie: een verdrietige dochter, geen kaarten en een telefoonrekening die minimaal €15.00 duurder is deze maand !Heb op deze site ook een klacht voor Seetickets achter gelaten, hebben denk ik beide schuld aan deze situatie.Vanmorgen weer een poging gedaan te bellen, maar wederom niet te bereiken. Ik denk nu overbelasting door klachten van veel gefrustreerde mensen….

Gewenste oplossing

De kaarten die ik telefonisch bij Seetickets heb besteld ook daadwerkelijk te krijgen voor de actieprijs.En de (voor niets)gemaakte telefoonkosten zou ik ook graag vergoedt zien.