My complaint:

Na keurig door Madeleine te zijn geholpen en 2 bestellingen te hebben geplaatst zie ik op de afprijstafel nog een buitenspeaker (standalone met ingebouwde accu) van ION staan. (block rocker of tailgater)Deze lijkt me interessant, maar ben niet zeker van of ik deze voor onze club mag aanschaffen. Met Madeleine spreek ik af dat zij deze voor mij bewaart en dat ik later op de avond haar zal bellen of ik deze koop en dat ik deze dan gelijk met de bestellingen ophaal en afreken. Later op de avond bel ik inderdaad op dat ik deze wil kopen. Voor mijn gevoel krijg ik een niet zo snuggere persoon aan de lijn, die mij echter verzekert de boodschap door te geven aan Madeleine. Hierom ga ik ervanuit dat het goedkomt, met name omdat Madeleine precies weet waar het over gaat. Als ik echter anderhalve week later nog niet heb gehoord dat mijn bestellingen binnen zijn, bel ik zelf maar even en vraag voor de zekerheid even naar de speaker. Blijkt dat deze er niet meer is. Deze heb ik echter a.s. zaterdag nodig, en op een andere plek kopen kost behalve veel zoek en reistijd ook nog eens zo’n 50-70 euro extra omdat hij nu bij de gamma was afgeprijsd.

Gewenste oplossing

Uiteraard wil ik gewoon zsm zo’n speaker voor 100 euro. Echter omdat ook de artikelcode niet bekend was en het een uitverkoop artikele was kon Gamma Gorinchem, niets meer voor mij betekenen. Dit is een echte strop en teleurstelling voor me en vind ook dat dit geen goede klantbehandeling is.