My complaint:

Ik vind het niet kunnen dat deze firma er keer op keer in slaagt om niet te voldoen aan de eerder opgegeven levertermijnen.
Heb er nu al meerdere dingen gekocht en steeds weer worden de spullen veel later uitgeleverd dan opgegeven.
Op deze manier is kopen bij deze firma niet leuk meer en overwegen we dan ook sterk om in de toekomst hier dan ook geen aankopen meer te doen.

Desired solution:

Veel betere communicatie , doen wat ze beloven em het respecteren van de levertermijnen.