My complaint:

Via de reserveringsite meerdere malen geprobeerd een reservering te maken.
Was voor een jaar niet mogelijk stond er. Gebeld met het verzoek tot een reservering. Vol was het antwoord. Vandaag, laatste dag van geldigheid, weer gebeld voor reservering. Vol werd er gezegd, dat was dan pech voor ons, ze wilde nergens in tegemoet komen.

Desired solution:

Geld terug van deze groupon of eventueel in punten.