My complaint:

Een soortgelijk verhaal als van Marga op 17 augustus. Mijn (bejaarde) moeder is in augustus overleden, wij kwamen Privilege tegen op de afschrijvingen. Toen wij bij opzegging vroegen om restitutie van het restbedrag, zij heeft betaald tot april 2013, werd ons gezegd dat we niets terug kregen. Mijn moeder wist niet eens wie of wat Privilege was, je kunt er alleen inloggen met een privilege-nummer, mijn moeder wist niets van computers. Heel veel bedrijven zijn zelf zo coulant geweest resterend abonnementsgeld terug te storten, maar van Privilege hoeven we niets te verwachten. Ik vind dit schandalig en ben het helemaal met Marga eens; het is geld aftroggelen van bejaarden.

Desired solution:

terugstorting van het resterende abonnementsgeld en een waarschuwing naar consumenten over dit bedrijf.