My complaint:

Op 7 juli 2 kaarten besteld voor André Rieu in de Ziggo Dome en 247 euro overgemaakt. 7 dagen voor concert een e-mail ontvangen dat kaarten niet geleverd konden worden. Op 24 november een e-mail ontvangen dat de restitutie zou worden verwerkt. Op 24 december een reminder naar ticketloket verstuurd met vraag waar de restitutie bleef, tot op heden geen enkele reactie

Desired solution:

Volledige restitutie van 247 euro