My complaint:

Op 27/8 via ideal 60 euro overgemaakt voor de stoelres. Kon niet reserveren en na contact met klantenservice van Arke nogmaals 60 euro overgemaakt via de visacard. Kon nu wel direct stoel reserveren. Mdw van klantenservice zou direct restitutiefml opmaken zodat het teveel betaalde geld teruggestort zou worden. Tot op heden(05/11)nog niets ontvangen. Op 27/10 hier al een klacht over ingediend en ook daarop geen enkele reactie. Vind dit niet netjes. Ik wil gewoon mijn teveel betaalde geld terug.
klantnr. is 286574 – Res.nr. BGSH01 – factnr. 269039942502. Op deze manier zal men minder snel voor Arke kiezen.
Met nog steeds vriendelijke groet, G. Doomernik en P. van Haarlem. Het gironr. is 2201826

Desired solution:

Terugstorten van 60 euro op girorekening 2201826