My complaint:

Ik heb bericht gekregen van Ticketloket.com dat ik mijn geld van de niet geleverde kaarten van Doe Maar pas over zes maanden terug kan krijgen. Dit in tegenstelling van eerdere berichten dat ik binnen 30 dagen de restitutie kan tegemoet zien.

Desired solution:

Restitutie binnen de eerder gestelde termijn van 30 dagen (dus uiterlijk 17 november 2012)