Complaint: restschuld

user-197618 on 06 September 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ing wil ons niet helpen met de restschuld terwijl we een hyp. bij hun hebben we kunnen de restschuld afbetalen in de vorm van een persoonlijke lening en willen graag van ons huis af we hebben ook nog een beleggings hyp bij hun en die willen we dan meteen afwerken maar dat kan niet we moeten eerst het volle bedrag lenen en dan kun je de belegging opvragen

Desired solution:

met een persoonlijke lening van 72.000.00

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste frankieboy,

Ik heb begrepen dat je mijn collega hebt gesproken en dat hij jou het e.e.a. heeft toegelicht en heeft doorverwezen naar de juiste afdeling. Vandaar dat ik deze klacht op 'opgelost' zet.

Groet,

Deniz
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare
www.facebook.com/INGnl

All complaints of