My complaint:

Ik wilde bus 67 op Zuidplein pakken. De bus zag ik al staan. Op het moment dat er nog iemand instapte, was ik in principe bij de bus. De buschauffeur ZAG mij rennen, maar deed “alsof” hij mij niet zag en reed mij ook bijna omver! Dat hij mij bijna omver reed, vind ik nog het ergste van alles!
Het valt mij vaak op dat chauffeurs mensen “niet” zien. Ik bedoel, jullie willen toch ook dat reizigers tevreden blijven over jullie diensten? Doe dan niet zo raar!

Desired solution:

Ik snap dat chauffeurs één lijn moeten trekken, anders blijven er mensen instappen. Maar ik vind dat er best uitzonderingen gemaakt mogen worden. Chauffeurs mogen best wachten, mits de bus nog bij de halte is. Ik snap dan ook dat chauffeurs niet stoppen als hij/zij al is weggereden.