My complaint:

elke dag maak ik meerdere malen gebruik van buslijn 73 richting zuidplein. altijd komt deze bus te laat en dan niet een minuutje zoals is toegestaan, maar meteen 3 of 7 minuten te laat, dit tot mijn grote ergernis want ik stap op bij halte verboomstraat dit is slechts de 3e halte vanaf het begin punt.. weinig kans dus dat er elke dag zo iets ergs gebeurt dat de bus zo laat moet komen. ik mis altijd alle aansluiting op wat dan ook de metro of een andere bus… ik ben het nu goed beu!!

Desired solution:

er moet in de gaten gehouden worden of de chauffeurs op tijd vertrekken en ik vind dat er gevolgen aan moeten zitten als er geen reden is voor het te laar komen