My complaint:

Deze week 8-10 juli 2013 zijn er voor zover ik heb meegemaakt 3 bussen uitgevallen.bus 88 moet tram 21 vervangen. De tijden die op het bord staan kloppen niet en de bussen komen soms moet je langer dan een half uur wachten. Vb maandag 8 juli bus van 8.16 u bij hof van spaland richting spangen rijdt niet. Woensdag bus van 13.32u. Rijdt niet.

Desired solution:

Bij vervanging van de tram bussen inzetten die op tijd rijden en ervoor zorgen dat er geen bussen uitvallen.