My complaint:

Bus 48 is tussen 7:30-8:30 uur nooit op tijd (willemsbrug richting CS),vaak is die 3 a 4 minuten te vroeg, waardoor ik hem net mis en als de volgende dan 2 minuten te laat komt, kom ik steeds te laat op mijn werk en dat heeft gevolgen. Ik ben het een beetje zat, 1 a 2 minuten te laat kan ik begrijpen, maar elke keer te vroeg? Dit kost mij bijna dagelijks 15 minuten op mijn werk en nee eerder van huis vertrekken is helaas geen optie.

Desired solution:

Dat de bus op tijd komt en als die te vroeg is even stilstaat en wacht tot het tijd is.