My complaint:

Hallo,
ik heb al meerdere keren gehad dat ik op een bus staat te wachten
bvb vandaag , bus 97 komt om 10:58, en hij komt om 10:52 voorbij..
Ik zag de bus vanuit mn raam voorbij komen en dacht dat het de bus van 11:45 was en vertraagd was en ging dus netjes om 10:54 buiten staan wachten.
Uiteindelijk kwam dus de bus van 11:11 ook nog te laat namelijk 11:15. dus dan sta je dus 25 minuten buiten voor niks te wachten. En kom ik ook nog te laat op mijn werk.
Is het echt zo moeilijk om de tijden te rijden die op het boordje aangegeven
worden??? en niet door krimpen te racen, omdat je dan sneller je boterhammetje kan eten ??

Desired solution:

Ik zou tevereden zijn als de bus dus komt op de tijd dat er op het boordje staat, vertraging is nog minder eerg dan een bus die gewoon 10 te vroeg rijd.