My complaint:

Woensdag 9 november reed de buschauffeur zonder pardon door. Dit was de laatste bus om 23:55 (Mathenesserlaan/R’dam). Mijn vriendin kon wel instappen en bij mij deed hij snel de deuren dicht en reed door. Hier was totaal geen enkele aanleiding toe!

Desired solution:

Dat deze meneer terecht wordt gewezen om zijn gedrag en verantwoordelijkheid. Dat hij mensen niet zonder enige geldige reden in de kou kan laten staan en zeker niet als dit de laatste bus is.