My complaint:

Stond te wachten in de bushalte binnenweg met baby in de wagen.. Chauffeur reed
door en deed alsof hij me niet zag staan. Ik stond al tien minuten te wachten! Vind het ronduit onbeschoft als iemand zijn niet goed verricht!!!

Desired solution:

Dat de medewerker aangesproken hierop wordt