My complaint:

26 juli 2012 bij het metrostation Heemraadlaan kon ik geen kaartje aanschaffen wegens storing in een verkoopautomaat. Daardoor kon ik niet op tijd voor mijn afspraak komen.
Ook vind ik het heel slordig van RET dat op stations een reiziger geen enkele mogelijkheid heeft om een storing te melden. Ik moest die dag lopend naar de andere station (Spijkenisse Centrum) om daar vervolgens een kaartje kopen.

Desired solution:

Mogelijkheid voor een reiziger om op elk station een storing te melden.
Compensatie.