My complaint:

Mijn klacht is dat de lift in tussenwater het niet doet en de rol trap Ik niet ik ben hoog zwanger en heb nog een zoon van 1 jaar die ik naar boven moet tillen in de kinderwagen dit vindt ik echt slecht.

Desired solution:

Dat er vaker naar wordt gekeken vooral als 1 van de 2 niet doet.