My complaint:

Voor de zoveelste keer rijdt Metrolijn E niet. Er wordt geen informatie verschaft en reizigers moeten maar zien hoe ze op hun eindbestemming komen. We zijn met 4 gezinsleden die dagelijks gebruik maken van de metro. Vandaag zijn 2 van de vier personen ruim 2 uur ipv een half uur onderweg geweest. De andere personen konden met een ander meerijden. Een storing kan voorkomen, maar de RET schuift de schuld altijd naar een ander. Bah.. verschrikkelijk bedrijf waar we qua vervoer helaas van afhankelijk zijn. Jaren geleden reedst de NS op de hofpleinlijn. Zonder klachten en altijd okee.

Desired solution:

Financiële vergoeding. Soms geeft de NS vrij vervoer kaartjes. Leuk, vooral als je een vervoerskaart van je werkgeven hebt.