My complaint:

Ik wil aangeven dat het buspersoneel van buslijn 40 niet goed ingewerkt is. Of ze komen te laat bij de halte of ze moeten aan de pasagiers vragen in Delft waar de haltes zijn en hoe ze moeten rijden. Ik ben niet de enige. Mijn collega’s en studenten hebben hier ook last van. Studenten komen te laat op de hogeschool i.v.m. tentamens. Het is zelfs zo dat ze mensen bij de halte zien staan en gewoon de halte voorbij rijden. Mijn collega heeft vorige week drie kwartier bij de halte staan wachten, met gevolg dat ze nu ziek thuis is.

Desired solution:

Dat ze het motto van de RET ook waar maken: RET aardig onderweg.