My complaint:

Ik ben heel erg boos op de RET! Ik werk al 2 jaar op Rotterdam Centraal en ik nam eerst altijd de laatste bus die er ging en ik heb die nog nooooit gemist! Nou moet ik dus met de tram en die rijd ook nog eens niet vanaf centraal maar vanaf Kruisplein dus ik liep naar de tram om 00.15 en zag de tram aankomen en ben keihard gaan rennen en ik was op het perron en hij reed gewoon door!!!!! Ik dacht nog nou misschien een tram die eerder was, want het was tenslotte 00.16!!! En toen bleek dat dus wel de laatste te zijn! Ik had heeeel erg geluk dat ik geld bij me had want ik heb toen wéér naar rotterdam centraal mogen lopen en de taxi naar huis te nemen waardoor ik om precies te zijn €10,20 kwijt was!! Normaal betaal ik met de tram €1,13!!

Desired solution:

Om mijn taxi geld terug te krijgen of in iedere geval een vergoeding. Ik ga elke dag met de RET en ik heb nog nooit problemen gehad dus.. En dat er gewoon opgelet word dat de laatste trams gewoon wachten tot het de juiste tijd is! Ik moet ten slotte elke avond de laatste tram hebben.