My complaint:

De conducteur van lijn 2 richting groene tuin (Rotterdam ijsselmonde) zat om 15.20 gewoon zijn nagels te knippen in de trein. Vind ik niet kunnen. Hij zei ook geen goedendag maar kwam met zijn scanner aanlopen zo van hou je kaart er zelf maar voor… geen woord gezegd. Maar ook bijzonder onbeschoft dat hij gewoon zijn nagels rond laat vliegen.

Desired solution:

Berisping van de conducteur in kwestie en een cursus manieren.