My complaint:

Deze week 2e x dat tram 21 wel aanwezig is aan beginpunt nesserdijk en ook personeel maar gewoon 1 ronde overslaat ipv vertrek 7.19 vertrek 7.27 uur. Personeel aanwezig en 2 trams voorhande?? Vervelend voor de reizigers

Desired solution:

Deze tram 21 op tijd laten vertrekken!