My complaint:

Ik was op donderdag 26 oktober op de tram 20 aan het wachten. Deze kwam aanrijden en aan de voorzijde stond sorry geen dienst.
Er was nog een meneer die aan het wachten was op tram 20.
Deze meneer stapte de tram in. Dus ging ik ook maar naar binnen en omdat de conducteur bij de trambestuurder stond liep ik naar hun toe en vroeg netjes is deze tram tram 20. Waarop de bestuurder op een heel onbeschofte manier zeidat staat toch wel op het bord binnen in de tram, dat kan je toch wel zien en lezen.

Ik vertelde dat ik naar hem toe was gelopen omdat het van buiten op buitendienst stond en dat hij bij de tramhalte misschien had ingeschakeld het nu op het bord staan.

Ik ben toen op mijn plek gaan zitten en de conducteur kwam voor mij staan. Hij legde mij uit hoe het zat. maar goed ik was al gepikkeerd en zei tegen de conducteur dat ik een klacht gaat indienen. Hij vond ook dat hij anders hed kunnen pratenzijn plek ga je nog door met die jongen ( de conducteur) Hij stopte de tram en kwam bij mij en vervolgens zie hij je hoef niet verder met hem te praten de conducteur was ergens anders gaan staan.Zijn houding stond mij niet aan. Er wordt wel veel van een passagier verwacht maar wat wordt er in tegenstelling tegen een bestuurder gedaan.
Was ik een jong en heet hoofd persoon dan was het zeker geescaleerd. Ik vraag me af of deze bestuurder weet wat hij iemand aandoet zo op de vroege ochten. Mijn dag is hierdoor verziekt.

Tramnummer: 2036
Tijd 09.19
Bij Kreekhuizenlaan richting Centraal station.

Richting Centraal station

Ik vindt dat deze bestuurder beter en met fatsoen met mensen om moet gaan

Desired solution:

Dat jullie een goed gesprek met deze bestuurder aangaan.En hem erop wijzen dat dit niet kan. Hij had gewoon een simpel antwoord kunnen geven van ja mevrouw deze tram is tram 20.Hij moet mischien een curcus gaan volgen hoe hij met mensen om moet gaan.
Want hij heeft toch een baan waar je netjes moet blijven tegen iemand die ook netjes iets aan hem vraagt. Hem op atenderen dat hij niet goed bezig is. Zo iemand met deze mentaliteit kan gewoon weg niet.

Hij moet gewoon zijn excuses aanbiedebn en veranderen met zijn houding.