My complaint:

had een nieuwe ov kaart gekregen in augustus maar in februari weigerde hij alweer ben bij zuidplein gegaan hun hebben mij een kaart gegeven waar ik borg voor heb betaald er wwerd gezegd dat ik daar mee kon rijden tot mijn nieuwe kaart kwam acht februari moest ik er een nieuwe abo opzetten maar toen werd me kaart in beslag genomen en zeiden ze dat die kaart niet meer geldig was hoe kan dat ben nu vier weken verder en betaal me rot aan die kaartjes ik vind dit niet kloppen

Desired solution:

ik vind dat ik recht heb op vergoeding eerst smeren ze me die kaart aan en twee weken later kan dat niet meer heb wel mdie borg terug gehad maar tot nu toe heb ik geen ov terug gehad het kost me elke dag zes euro dat kan ik niet meer betalen ze hadden moeten nadenken toen ze mij die kaart gaven