My complaint:

Na de aanschaf van mijn jaarabonnement 734 euro (trouwens weer 40 euro duurder dan vorig jaar) vroeg ik om een pasjeshouder. Mocht ik kopen voor een euro.
Hallo RET, wel eens van service gehoord? Zou toch wel zo klantvriendelijk zijn om deze te leveren bij een abonnement.

Desired solution:

Als service deze pasjeshouder gratis te verstrekken bij een abonnement