My complaint:

Rond 12 uur de metro van Beurs naar de Akkers genomen. Ik denk dat de chauffeur op eens dacht o je ik rij station Eendrachtsplein voorbij en trapte op de rem. Mijn man kon zich gelukkig vast grijpen. Een vrouw lag wel op de grond. Reizigers hebben de vrouw geholpen.
Nu mijn klacht: natuurlijk kan het gebeuren dat er plotseling geremd moet worden maar er werd NIET geïnformeerd of gekeken of het allemaal goed ging met de reizigers EN al helemaal niet werd er geen excuses aangeboden

Desired solution:

Dat er voortaan even ingeformeerd wordt of er geen gewonden zijn gevallen en waarom er een noodstop was.