My complaint:

Ik reis al een tijdje met de RET.
Vandaag echter had ik eens zin om met de lift te gaan, je hebt wel eens van die luie buien 😉 het is nogal logisch als je op het perron incheckt maar nee RET vind dit niet. groot is mijn ontsteltenis als ik boven op het perron kom en aangehouden word door 2 mannen die mij beboeten. er was volgens hun geen nadere discussie mogelijk. ik vind dit getuigen van bitter weinig respect. en het doet het imago van RET niet ten goede! Ik kreeg dus onterecht een boete

Desired solution:

Dat ik de boete niet hoef te betalen en de RET zijn excuses aanbied en deze praktijken voortaan achterwege laat.