My complaint:

Ik heb het al een aantal malen gehad dat het ‘s ochtends zo warm en benauwd in de metro is, dat ik ben flauw gevallen, na velen klachtbrieven bij de ret blijft het veel te warm en benauwd in de metro.
Ik hoop dat jullie hier iets aan kunnen doen.

Desired solution:

In de ochtend geen verwarming of een lichte koeling.