My complaint:

Voor minstens de 10e keer is er vandaag geld van mijn ov-kaart afgeschreven in tram 23. De halte stond op Limbrichtshoek i.p.v. Holysingel. Hierdoor geld mijn abonnement niet en wordt er -ten onrechte- geld van mijn ov-kaart afgeschreven. Ik ben dit gedoe ontzettend zat!!! Uiteraard ben ik niet de enige gedupeerde.
Dit is een leuke manier om aan extra geld te komen, want veel mensen hebben geen zin om voor € 0,86 weer naar de RET te gaan, of om die vreselijk onhandige en incomplete formulieren in te vullen op internet.

Gewenste oplossing

Maak de chipautomaten zo, dat de tram niet weg kan rijden als de verkeerde starthalte staat ingesteld; dat scheelt een heleboel boze klanten!!!!