My complaint:

Hoe is het mogelijk dat de eerste bus lijn 73 om 5.54 uur aan de Frans Bekkerstraat iedere dag 5 minuten te laat komt. De Sluisjesdijk waar hij begint te rijden is om de hoek. Zelfs al een keer meegemaakt dat de chauffeur met koffie en zonder licht in de bus in volle vaart kwam aanrijden. Dat geeft je te denken! Door die 5 min. vertraging mis ik al mijn aansluitingen en kom vervolgens 20 min. later op mijn werk aan.

Desired solution:

De eerste bus kan zonder verkeersdrukte gewoon op tijd zijn!