My complaint:

vanaf de ingebruikname van de E-lijn is er regelmatig een probleem met een wissel bij leidscheveen met als gevolg dat er maar met een paar metro’s wordt gereden tussen r,dam centraal en nootdorp en vise versa vooral s’morgen als je naar je werk moet in rotterdam zeer vervelend (lang wachten, geen goede info over vertrektijden op de perrons en overvolle metro’s als er wel een metro komt.

Desired solution:

misschien is het plaatsen van een wel goed werkende wissel en idee??????????