My complaint:

Geachte lezer,

Op vrijdag 23 september om 18:20 komt de metro waarin in ik mee rijs aan op station de akkers in spijkenisse (D-lijn).
Ik zit op dat moment nog te lezen dus ruim ik snel mijn boek op en maak aanstalte om de metro te verlaten. tijdens het opruimen van mijn boek was de metro al tot stilstand en de overige passagiers waren eerder de metro uit dan ik.

Toen ik eenmaal naar de deur liep klonk het “vertrek toontje” en gingen de deuren niet meer open. de metro reed naar het rangeer terrein achter de akkers. ik wist niets beters te doen wachten tot we stil stonden om dan de bestuurder op te zoeken.

toen we even later stil stonden stak ik mijn hoofd buiten de deur om te kijken of ik iemand zag lopen. de bestuurder kwam in de verte aanlopen (ik zat in de laatste wagon) en ik stak als begroeting mijn hand op en wilde mij gaan verontschuldigen en vragen hoe ik weer op het station moest komen.

Voordat ik echter iets kon zeggen begon de bestuurder tegen me te schreeuwen. GA NAAR BINNEN, WAT DOE JE DAAR!!!!

Ik trok mijn hoofd terug naar binnen (ik stond niet eens buiten) en wachtte tot de bestuurder bij mij was. Binnen ging hij tot mijn verbazing verder met zijn triade.
Ik begrijp dat het vervelend is als een passagier vergeet uit te stappen of in mijn geval te laat bij de deur is maar ik vind het geen reden om ZO uit je slof te schieten tegen een klant.

Wat de bestuurder allemaal tegen mij schreeuwde was niet eens kwetsend, waarschijnlijk bedoelde hij het goed. het was een hele opsomming van wat mij allemaal niet had kunnen overkomen en hoe dom ik wel niet was.

dat het echter allemaal geschreeuwd werd maakte het tot een erg vervelend begin van mijn weekeind.

Graag wil ik bij deze alsnog mijn verontschuldigingen aanbieden aan de betreffende bestuurder, hier kreeg ik tijdens het voorval de kans niet voor.

Met vriendelijke groet,

Warner van Kersen

Desired solution:

Elke vorm van beleefde reactie op mijn klacht is voldoende.