My complaint:
Laat Bonprix duidelijk aangeven, dat je kosten moet betalen, als je de zending terugstuurd. In principe ben ik dus geld kwijt, alleen voor het passen. Dus ga gewoon naar de winkel. Niemand kon zeggen waar dit in de voorwaarden staat.
En het zou prettig zijn, dat er mensen bij Bonprix aan de telefoon zitten, die goed Nederlands spreken, dat je niet constant moet zeggen, sorry wat zegt u. Dit was eens maar nooit weer.
Desired solution:
Een goede uitleg. En het artikel bij de algemene voorwaarden die verwijst naar deze kosten. Waarschijnlijk te veel gevraagd om mijn kosten te vergoeden.
De volgende vraag is overbodig.
