user-125981 on 07 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders
retour abonnement en htc one mijn abonnement af te sluiten en mijn telefoon retour te zenden. Iedere keer krijg ik te horen dat het nog 5 werkdagen duurt. Mijn abonnement loopt ondertussen door.
Wanneer ik binnen een week de brief ontvang waarop ik al drie weken zit te wachten, zodat ik mijn abonnement kan opzeggen en mijn telefoon retour kan zenden en ik minimaal twee maanden de rekeningen niet hoef te betalen. Met terugwerkende kracht.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat er onduidelijkheid is over de afmelding van een mobiele telefonie abonnement. Volgens onze gegevens is na het plaatsen van de klacht nog contact geweest met de klant over de afhandeling. Indien hier nog vragen over zijn dan helpen we hier graag bij: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Onze excuses voor het ongemak wat ontstaan is.
