My complaint:

10 november heb ik een deel van de zending retour gestuurd. vervolgens kreeg ik een betalingsherinnering voor het hele bedrag. Na telefonisch contact en 13 minuten belkosten verder kreeg ik het advies het bedrag te betalen minus hetgeen geretourneerd was. Ik heb direct betaald en nu krijg ik nog steeds herinneringen voor de geretourneerde goederen. Of ik eventjes AANGETEKEND het bewijs van retourzending wil opsturen! Bekijk het! Gaat mij te veel in de papieren lopen en ik heb aan mijn verplichtingen voldaan!

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik GEWOON het bewijs van de retourzending naar hen kan verzenden door middel van een GEWONE POSTZEGEL en dat zij mij bevestiging sturen dat e.e.a. is opgelost! Als ze de rekeningen zo snel en dwingend kunnen verzenden, moet het ook mogelijk zijn de klanten netjes te behandelen wanneer zij dat verdienen!