Complaint: Retour gezonden maar geld niet terug gehad

user-166434 on 11 March 2013 about dagopdag.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de stoomreiniger X5 in december bestelt. Deze heb ik retour gezonden aangezien mijn partner een andere stoomreiniger wilde hebben. Voordat ik het product had verzonden had ik nog contact opgenomen met dagopdag.nl om te melden dat ik het product retour zou zenden. In januari had ik nog een mail gestuurd of zij het geld terug gaan storten. Ik heb nog steeds geen enkele reactie gehad.

Desired solution:

Het terugstorten van mijn aankoopbedrag

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by dagopdag.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by dagopdag.nl

dagopdag.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ilona,

we hebben de retourzending nagekeken en het bedrag is inmiddels terug gestort op de rekening waarvan de bestelling is geplaatst.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

All complaints of