My complaint:

Ik heb schoenen besteld bij Light in the box, bij het passen bleek dat ik de rits niet dicht kon doen…
Had nog een paar , die passte in het geheel niet , kreeg er mijn voet niet in..
Ik kan deze beide niet retourneren, omdat de schoenen volgens een maat tabel zouden voldoen aan de wat ik besteld heb …

Volgens mij hoor je altijd binnnen 7 dagen een artikelen te kunnen retourneren, dus vindt het raar dat dat niet kan …

Desired solution:

het ene paar daar heb ik inmiddels iemand blij mee kunnen maken ( lees weggegeven .. ) en dat andere paar zou ik graag terug willen sturen ...